최파비아 기둥영어 1권

반품/교환 안내

전 상품 공통(교재·디지털 증명서·프리미엄 이용권)

• 실물상품: 교재, 굿즈 등
• 디지털/주문제작형: 디지털 증명서(전자 발급물 등)
• 디지털 이용권: 프리미엄 이용권(예: 1개월/12개월 이용권)

회원기록실 > 주문내역 > 반품할 주문 반품 요청

(신청하실 때, 빠른 환불을 위해 환불받을 계좌를 함께 기재해주세요.)

• 단순 변심: 수령일 포함 7일 이내 신청 가능(반품배송비 구매자 부담)
• 하자·오배송·표시광고와 상이/계약과 다름: 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내(반품배송비 판매자 부담)
• 환불 시점: 반품상품 수령 후 영업일 기준 3일 이내 환불(카드 승인취소 포함)
• 반품/교환 불가(법정 예외 포함):
  • 소비자 책임으로 멸실·훼손된 경우(내용 확인 위한 최소 개봉 제외)
  • 소비자 사용·일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 재화의 포장 훼손(음반/DVD/소프트웨어/도서·잡지 등)

• 성명·성적·고유번호 등 맞춤 정보가 반영되어 발급(제작) 완료 후에는「전자상거래법 제17조 제2항」에 따라 청약철회가 제한됩니다.
• 단, 판매자 책임 사유(오/오탈자·오발급·시스템 오류 등)는 재발급 또는 환불합니다.
  ※ 결제 전 청약철회 제한 사전 고지 및 동의가 이뤄집니다.

• 7일 이내 전액 환불
  

  • 결제일(또는 제공 개시일)로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불합니다.
    (디지털 콘텐츠는 제공 개시 후 청약철회가 제한될 수 있으나, 이용권에 한해 7일 내 전액 환불을 제공합니다.)

• 7일 경과 후 중도 해지 환불(수수료 없음)

  • 공통 원칙(1개월·12개월 동일 적용):
    환불액 = 실제 결제금액 − (정상가 기준 일할단가 × 사용일수)

    • 정상가 기준으로 사용분을 차감하며, 해지 수수료는 없습니다.

    • (예) 12개월 상품이 할인가로 판매되더라도, 중도 해지 정산은 정상가 기준으로 산정합니다.

• 정산 기준 및 처리 기한

• • 일할단가(정상가) = 정상가 ÷ 약정 이용일수(1개월: 30일, 12개월: 365일)

  • 최종 환불액은 1원 단위 반올림을 적용합니다.

  • 환불 승인 후 영업일 기준 3일 이내 환불합니다.
    카드사 정책·정산주기 등으로 승인취소가 불가한 경우, 요청 계좌로 송금(영업일 기준 5일 이내)합니다.

• 환불 악용 방지

• • 중도 환불 빈도 제한: 월 1회, 연 2회까지 가능합니다.

  • 이상 이용 패턴(쿠폰/프로모션 악용 등) 발생 시: 추후 쿠폰 제공 제한 또는 환불 제한이 적용될 수 있습니다.

  • 실비 제외 고지: 결제대행 과정에서 실제 환불 불가 수수료가 발생하는 경우, 영수증 등 근거 고지 후 해당 실비는 환불액에서 제외될 수 있습니다.

• 단순 변심/구매 착오: 반송료 구매자 부담
• 하자·오배송 등 판매자 책임: 반송료 판매자 부담